L’Enoteca dei Ferrari è una enoteca online di proprietà de La Cantinetta storica enoteca in Carrara. Spedisce in Italia e nella comunità Europea ed in alcuni paesi extra cee.

• Perché nasce dall’esperienza di oltre 50 anni di lavoro nel settore della vendita di vini.
• Perché è capace di offrire vini di qualità a prezzi tra i più bassi sul mercato.
• Perché attenta a soddisfare le esigenze dei clienti e sempre impegnata a migliorare i propri servizi.
• Perché mette a disposizione gratuitamente un sommelier per consigliarvi anche su abbinamenti cibo vino.
• Sempre alla ricerca di nuovi vini da farvi degustare.

Certamente sì, L’Enoteca dei Ferrari è molto attenta affinché il prodotto arrivi a destinazione in perfette condizioni: le spedizioni avvengono mezzo corriere 4(DHL) ed il nostro packaging è costituito da una doppia scatola di cartone sviluppata per preservare i prodotti da shock fisici e sbalzi termici.
I tempi di transito della merce sono ridotti al minimo. Tutti i prodotti, dei quali garantiamo l'originalità, provengono direttamente dai produttori e sono conservati nei nostri magazzini.

Sì, puoi contattarci un operatore è a disposizione per aiutarti in tutte le fasi dell'acquisto o provvedere direttamente all'inserimento di un ordine per tuo conto. Per contattarci clicca qui

Generalmente, le spese di spedizione per tutta Italia sono fisse e ammontano a 8,50€ e sono  gratuite per ordini di importo pari o superiore a 90 €. Per l’estero  le spese di spedizione sono variabili, calcolate in base al peso e al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione.
Verrai comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.

È possibile pagare con carte di credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, con account PayPal e bonifico bancario.
Per l’Italia è previsto anche il pagamento in contanti con una spesa aggiuntiva di € 5. Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell’ordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l’importo del bonifico ed il numero di ordine.
Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà avvenire entro i termini eventualmente indicati e comunque non oltre 2 giorni dalla conferma d’ordine pena l’annullamento dell’ordine.

Sì, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di pagamento/fatturazione in fase di acquisto.

Riceverai un'email di conferma in cui verrà indicato che il tuo ordine è stato correttamente registrato.
Inoltre puoi accedere al tuo account cliccando su "ACCEDI" e poi su "Accedi ai miei ordini" e controllare tutti i tuoi ordini.

L’Enoteca dei Ferrari mediamente, riesce a consegnare i prodotti acquistati in Italia entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine.
Gli ordini sono spediti mezzo corriere DHL dal Lunedì al Venerdì.
In alcuni casi eccezionali, quando ad esempio un prodotto è esaurito, i tempi di ri-approvvigionamento possono incidere lievemente sulla consegna, in ogni caso il nostro Servizio Clienti è a disposizione ed informa per tempo il Cliente.

Sì, tutti i prezzi sono indicati con IVA inclusa.

LA CANTINETTA ® è attento alla privacy e alla sicurezza dei dati e adotta un certificato SSL con il grado di protezione più elevato oggi disponibile per la navigazione web ed esteso a tutte le pagine del sito (Certificato 128/256-bit Extended Validation SSL rilasciato da Symantec/DigiCert): in questo modo i tuoi dati personali sono sempre criptati.
È possibile controllare l'autenticità del certificato di protezione dell’Enoteca dei Ferrari e la sua titolarità cliccando nell'apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.

Inoltre, le informazioni relative al pagamento come i dati della carta di credito non transitano e non vengono elaborate/memorizzate dall’Enoteca dei Ferrari perché trattate direttamente dal circuito di pagamento.

È possibile impostare una nuova password dall'indirizzo di posta elettronica utilizzato in fase di iscrizione: è sufficiente cliccare su "ACCEDI" e selezionare il link "Recupero Password" sotto al campo Password.

Una volta che avrai inserito la tua email e cliccato su Recupera, riceverai un messaggio di posta elettronica contenente un link speciale per impostare una nuova password.

Se l'ordine non è stato ancora spedito, è possibile chiederne la rettifica o l'annullamento inviando una email oppure contattandoci  telefonicamente ai contatti indicati qui.

È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine se questo non è stato ancora evaso: contattaci. In caso di annullamento, verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine.

È possibile avvalersi del Diritto di Recesso ed essere rimborsati secondo le modalità di legge: clicca qui per i dettagli oppure contattaci.

Si, se il paese di destinazione rientra tra i paesi esteri abilitati alla spedizione (vedi elenco)

Sì, nel momento in cui il corriere prende in carico della spedizione, riceverai una email con le informazioni di tracciatura.

Puoi controllare lo stato della spedizione nel dettaglio dell'ordine accedendo al tuo account.
Nel caso in cui avessi bisogno di assistenza, puoi contattarci direttamente via mail oppure telefonicamente ai contatti indicati qui.

Nel remoto caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile provvederemo a rimborsare il tuo ordine nel più breve tempo possibile o sostituire in caso tu sia d’accordo l’articolo con un altro di pari importo.

Nel remoto caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile provvederemo a rimborsare il tuo ordine nel più breve tempo possibile o sostituire in caso tu sia d’accordo l’articolo con un altro di pari importo.

Il sentore di tappo viene trasmesso al vino dal sughero, nel momento in cui il tappo viene attaccato da una muffa innocua della quercia da sughero.
Esso può talvolta sovrastare le proprietà organolettica del vino; non di rado, può essere confuso con caratteristiche proprie di alcuni vini, come accentuati sentori legnosi o tostati.

Qualora riscontrassi in uno o più vini il sentore di tappo, puoi contattarci.

Successivamente, sarà necessario inviare presso la sede di LA CANTINETTA  le bottiglie ritenute non conformi attraverso procedura di reso; il prodotto o i prodotti dovranno essere resi con almeno i 2/3 del contenuto e con tappo originale; la bottiglia o le bottiglie dovranno essere spedite nell'imballaggio di LA CANTINETTA ® per preservarne l'integrità.

Al ricevimento delle bottiglie, il sommelier di LA CANTINETTA ® procederà a verificare il difetto segnalato e, qualora esso venga confermato, LA CANTINETTA ® provvederà al rimborso delle relative bottiglie.

Sì, al momento dell'acquisto potrai selezionare se ricevere una ricevuta o la fattura.

In ogni caso riceverai il documento scelto via email dopo il pagamento insieme alla conferma d'ordine. In caso di mancata ricezione potrai richiederlo contattando il Servizio Clienti.

Per ordini con importo totale superiore a 3.599,99€ , sarà obbligatoria l'emissione di una fattura.

Per questo motivo sarà richiesto di inserire il Codice Fiscale o la P.Iva.

Contattaci qui.